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Robô Fábio é demitido de mercado após 1 semana por assustar clientes e dar respostas idiotas

Um robô que trabalhava em um supermercado local durou apenas uma semana antes de ser demitido por incomodar os clientes. Apelidado de "Fabio", o emprego do robô fez parte de um experimento executado por um programa da BBC para ver se ele poderia se integrar com compradores humanos.

 



Fabio foi colocado na loja principal de Edimburgo da rede de supermercados escocesa Margiotta. Seu trabalho era interagir com os clientes por meio de piadas e saudações e ajudá-los a localizar itens dentro da loja. 
 
 

 
"Achamos que um robô era uma ótima adição para mostrar aos clientes que estamos sempre querendo fazer algo novo e emocionante", disse Elena Margiotta, que dirige a rede de lojas com o pai Franco e a irmã Luisa.
 



Embora Fábio inicialmente tenha começado com força, logo ficou claro que o ciborgue não iria substituir um trabalhador humano tão cedo. Os clientes começaram a ficar frustrados quando não conseguiram responder às suas perguntas. Quando questionado sobre onde estava a cerveja, o robô respondeu "Está na seção de bebidas alcoólicas".
 
 

 
Fábio, que foi desenvolvido pela Universidade Heriot-Watt e se chama oficialmente "ShopBot", também teve dificuldades para lidar com o ruído ambiente da loja. Quando o robô foi encarregado de distribuir provadores grátis, ele não foi capaz de se igualar aos humanos. 
 
 
Depois de quinze minutos no corredor, Fábio só conseguiu convencer dois clientes a tirar uma amostra enquanto seus colegas conseguiram que 12 parassem de comprar para um bate-papo e uma degustação.
 
 
 
 
Luisa Margiotta disse que percebeu que o robô estava afastando os clientes. “Infelizmente, o Fabio não teve um desempenho tão bom quanto esperávamos”, disse ela. “As pessoas pareciam estar realmente evitando ele. As conversas nem sempre correram bem. 
 
 
Um problema que tivemos foram as limitações de movimento do robô. Não foi possível mover-se pela loja e direcionar os clientes aos itens que procuravam". “Em vez disso, apenas fornecia uma localização geral, por exemplo, 'o queijo está na geladeira', o que não ajudou muito".
 
 
 
Apesar de suas deficiências, a equipe parecia se tornar bastante apegada ao companheiro robótico. Quando Fábio foi informado de que estava sendo "demitido", ele perguntou "você está com raiva?". Então ele foi desligado, e ele foi colocado em uma caixa. Uma das funcionárias começou a chorar.
 
 
“Uma das coisas que não esperávamos era que as pessoas que trabalhavam na loja se apegassem muito a isso”, disse o Dr. Oliver Lemon, diretor do Laboratório de Interação em Heriot-Wat.
 
 
“Quando tivemos que empacotar e colocar de volta na caixa, um deles começou a chorar". Pelo menos por enquanto, não parece que os funcionários do setor de varejo precisam se preocupar com os androides assumindo seus empregos.